Politique de retour
Nous souhaitons que vous aimiez pleinement votre achat. Si toutefois un article ne convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité
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L’article doit être dans son état d’origine : non porté, non lavé, non utilisé.
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Toutes les étiquettes doivent être intactes.
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Les pièces personnalisées ou réalisées sur-mesure ne peuvent pas être retournées.
Procédure de retour
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Envoyez-nous une demande de retour par email
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Une fois la demande validée, nous vous communiquerons l’adresse de retour.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Le colis doit être renvoyé avec un numéro de suivi.
Remboursement
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Le remboursement est effectué une fois l’article reçu et vérifié.
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Il sera réalisé via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à effectuer un nouveau passage de commande après remboursement.
Articles défectueux
Si vous recevez un produit présentant un défaut, contactez-nous dans les 48h avec une photo du problème. Nous trouverons une solution rapidement.